注文と違う商品が届いたのですが、どうすればよいですか？
以下の理由が考えられます。
欠品や規格変更
以下のお知らせが配信されていないかご確認ください。
・注文サイト・アプリのメニュー＞お届け内容
・お届け日当日8:00頃にお知らせ配信されるメール（件名：【お詫び】欠品などの重要なお知らせ）
・紙の「お届け情報」
・通い箱などや商品に同梱している紙のお知らせ
手違いによる誤配送やお届け漏れ
「欠品や規格変更」が伝票類で確認できなかった場合、誤配送やお届け漏れの可能性があります。
申し訳ございませんが、お届け内容画面の該当商品に表示の「問い合わせ」より、ご連絡ください。
- お届け内容をタップ
＜パルシステムアプリ＞＜注文サイト＞
- 該当商品の「問い合わせ」をタップ
- 必要項目を入力し、申請
