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「定期お届け(パルくる便・予約米)」を異なる注文方法で注文・変更した場合、商品は合算で届きますか?

定期お届け商品については、どの注文方法(インターネット注文/注文用紙/電話注文センター)を組み合わせても合算してお届けされることはありません

基本的には数量の変更や「お休み(数量0)」など、変更操作を行った内容が優先されます。

例:注文用紙で「数量2」に変更し、その後インターネットから「数量3」に変更した場合

➔ あとから変更したインターネットの「数量3」が適用されます。

 

注文用紙提出後に、インターネット注文で「元に戻す」場合

システムの都合上、インターネットで「元々の登録数量と同じ数字」を入力しても、システム側で変更として認識されません。
例:普段は「1本」でパルくる便を登録している牛乳

1.注文用紙で「2本」に増やして提出した。

2.あとから「やっぱり元の1本に戻したい」と思い、インターネットで「1本」と注文した。

➔ この場合、インターネットの注文(1本)はシステムに反映されず、注文用紙の「2本」のまま届きます。

注文用紙で変更した内容を、あとから「元の数量に戻したい」「取り消したい」という場合は、インターネットからではなく、締切時間までに電話注文センターへ直接ご連絡のうえ、注文用紙の取り消しをお申し付けください。

 

■パルシステム注文センター(オペレーター対応)

固定電話から:0120-086-379(無料)

携帯電話から:0570-086-379(有料)

受付時間:9:00~21:00(月~金曜日)9:00~12:00(土曜日)

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